"Panjang banget antreannya, karena saat ini sistemnya harus dialihkan ke sistem manual," kata
Kamal, salah seorang calon penumpang Garuda tujuan Makassar kepada detikcom, Kamis (14/7/2011) pukul 10.45 WIB.
Kamal akan berangkat menuju Makassar pada siang ini. Menurutnya antrean di counter check in mulai terjadi sejak pukul 08.00 WIB.
"Sampai saat ini masih cukup panjang," imbuhya.
Kamal berharap tidak ada keterlambatan pesawat akibat gangguan sistem chek in tersebut. "Mudah-mudahan tidak ada yang telat pesawatnya," harapnya.
Sebelumnya, ganguan sistem check in Garuda juga sempat terjadi kemarin, Rabu (17/7) sore. Kerusakan sistem check ini juga membuat antrean panjang di counter general check in Garuda di Bandara Soekarno-Hatta.
Sementara itu, VP Corporate Communications Garuda Indonesia Pujobroto mengatakan gangguan sistem check in ini terjadi antara pukul 08.30 WIB hingga pukul 09.40 WIB. Gangguan check in disebabkan adanya gangguan jaringan komunikasi.
"Jaringan komunikasi yang terkait untuk proses check in antara pukul 8.30 WIB-9.40 WIB sempat tidak stabil. Hal ini membuat proses check-in sedikit lebih lama. Saat ini sistem chek in telah normal kembali pada pukul 9.40 WIB dan tidak ada lagi antrean," katanya.
Pujobroto menjelaskan, antara pukul 08.30 WIB sampai pukul 10.00 WIB sudah ada 18 penerbangan dari Bandara Soekarno-Hatta keberbagai tujuan di dalam dan luar negeri. "Ada beberapa penerbangan yang mengalami keterlambatan sekitar 10 sampai 30 menit," katanya.
(Detiknews)
